Często zadawane pytania

Posiadamy kilka ośrodków oceny produktów kosmetycznych, z których wszystkie znajdują się w Tuluzie. Jeśli mieszkasz lub będziesz w tym regionie, możesz skontaktować się z naszymi laboratoriami:
Hotel Dieu St Jacques
2 Rue Viguerie
BP3071
TOULOUSE CEDEX 3
Tel.: 05 62 48 85 00

Przy wyborze produktów należy kierować się wiedzą farmaceuty. W związku z tym nie możemy wysłać próbek na życzenie otrzymane pocztą e-mail. Próbki chętnie udostępni Ci farmaceuta.

Laboratoria Pierre FABRE oferują produkty, które zaspokajają specyficzne potrzeby, gwarantując jednocześnie optymalne bezpieczeństwo.
Europejskie przepisy dotyczące kosmetyków (rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 1223/2009 z dnia 30.11.2009 r. ) wymagają od producentów stosowania alternatywnych metod testowania nowych surowców kosmetycznych i produktów końcowych, które są dostępne.
Świadomi tej potrzeby, od kilku lat w celu oceny bezpieczeństwa naszych produktów kosmetycznych w trakcie ich tworzenia nie stosujemy żadnych testów na zwierzętach i wdrożyliśmy program, którego efektem są następujące działania:
-Opracowanie testów substytucji kultur komórkowych we własnym laboratorium hodowli skóry.
-Stosowanie różnych metod dostępnych na rynku i czynny udział w programach walidacji ustanowionych przez oficjalne urzędy francuskie i europejskie.

Lista INCI: o czym mówimy?
Lista INCI (International Nomenclature for Cosmetic Ingredients) to lista wszystkich składników zawartych w formule kosmetycznej, która musi być umieszczona na produktach lub na opakowaniach produktów kosmetycznych.

Czy zmieniła się formuła używanego przez Ciebie zazwyczaj produktu?
Jeśli na produkcie nie została wyszczególniona zmiana formuły lub nie była komunikowana przez markę, to formuła produktu jest nadal taka sama.
Jeśli jednak zauważysz, że lista INCI używanego przez Ciebie produktu do pielęgnacji DUCRAY uległa zmianie, to dlatego, że jest ona teraz bardziej szczegółowa: przepisy wymagają od nas podawania składu wszystkich surowców w recepturze. Dlatego dbamy o to, aby te listy były stale aktualizowane o najnowsze informacje dotyczące nazw składników (informacje dostarczane przez naszych dostawców surowców).

Francuska Federacja Przedsiębiorstw Kosmetycznych (Fédération des Entreprises de la Beauté, FEBEA) odpowiada na Twoje pytania
Bezpieczeństwo i jakość produktów kosmetycznych to absolutny priorytet dla federacji FEBEA i jej członków.
W ostatnich miesiącach laboratoria kosmetyczne i producenci spotkali się z pytaniami dotyczącymi coraz częstszego wykorzystywania aplikacji mobilnych do wyboru kosmetyków.
Dlatego w swoim opracowaniu FEBEA porusza następujące tematy:
-Jak aplikacja ocenia produkty?
-Aplikacje mobilne według danych liczbowych
-Jak aplikacja ocenia produkty?
-„Kontrowersyjne” składniki
Zapoznaj się z FEBEA white paper (do pobrania bezpłatnie): http://www.febea.fr/fr/vos-produits-cosmetiques/actualites/livre-blanc-que-contient-mon-produit-cosmetique
O laboratoriach dermatologicznych DUCRAY
Wszystkie nasze preparaty są opracowywane w pełnej zgodności z obowiązującymi przepisami, a ich stosowanie zapewnia doskonałe wyniki w zakresie skuteczności i tolerancji.
W razie wszelkich wątpliwości lub pytań prosimy o zapoznanie się ze szczegółowym składem na odwrocie produktu.
Można również sprawdzić naszą stronę internetową: szczegółowe formuły produktów Ducray można znaleźć w plikach z informacjami o produkcie, w zakładce „Skład”.
W opisie produktu podajemy również wyniki oceny klinicznej.
Nasz zespół jest oczywiście również zawsze do Twojej dyspozycji. Jeśli masz jakieś pytania, możesz się z nami skontaktować.

Zakładka „Wszystkie produkty Ducray” na naszej stronie internetowej pozwala na przeglądanie produktów Ducray według gamy i problemu. Pracownicy ochrony zdrowia mogą wysłać do nas prośbę o bliższe informacje poprzez nasz formularz kontaktowy.

W świetle przepisów o swobodnym ustalaniu cen ceny mogą być różne w innych punktach sprzedaży. Apteki i sklepy kosmetyczne mają swobodę w wyborze polityki sprzedaży, więc możesz wybrać ten punkt sprzedaży, który zaoferuje Ci najlepsze ceny i usługi.

Na stronie z informacjami o punktach sprzedaży (https://www.ducray.com/fr-fr/points-de-vente) można znaleźć najbliższą aptekę, zgodnie ze swoimi danymi kontaktowymi. Produkty Ducray można również kupić online od autoryzowanego sprzedawcy detalicznego.

W okresie ciąży lub karmienia piersią nie zaleca się stosowania żadnego produktu zawierającego substancję aktywną.
Jest to środek ostrożności. Przy wyborze produktów należy kierować się wiedzą farmaceuty.
Możesz zacząć od wizyty w aptece, gdzie farmaceuta doradzi Ci, jak najlepiej postępować.