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Le premier réflexe doit être d’utiliser un shampooing adapté pour ne pas altérer le cuir chevelu.
Des cheveux normaux peuvent tendre à devenir gras, surtout s’ils sont lavés fréquemment, ou secs si les shampooings utilisés sont trop « décapants ».
Il est donc important d’utiliser un shampooing très doux à pH neutre afin de maintenir le cuir chevelu sain et propre.