FAQs

Temos vários centros de avaliação de produtos cosméticos, todos localizados em Toulouse, na França. Se você mora nesta região, entre em contato com nossos laboratórios:
Hotel Dieu St Jacques
2 Rue Viguerie
BP3071
TOULOUSE CEDEX 3
Tel.: 05 62 48 85 00

Sua escolha de produtos deve ser baseada nas recomendações especializadas do seu dermatologista Portanto, não podemos enviar amostras mediante solicitação por e-mail. Seu dermatologista registrado terá prazer em lhe fornecer as amostras.

Os laboratórios Pierre FABRE oferecem produtos que atendem às suas necessidades específicas e garantem a máxima segurança.
Os regulamentos europeus para cosméticos (Diretriz 76/768/EEC inserido em 11 de março de 2003) exigem que os fabricantes usem métodos alternativos para testar novos materiais cosméticos e produtos prontos.
Consciente dessa necessidade, interrompemos todos os testes em animais por vários anos para avaliar a segurança de nossos produtos cosméticos durante seu desenvolvimento e implementamos um programa que resultou nas seguintes ações:
-Desenvolvimento dos testes de substituição da cultura celular em nosso próprio laboratório de cultura da pele.
-Aplicação de diversos métodos disponíveis no mercado e participação ativa nos programas de validação estabelecidos pelas organizações oficiais da França e Europa.

A Federação das Empresas de Cosméticos da França (FEBEA) responde às suas dúvidas
A segurança e a qualidade dos produtos cosméticos são uma prioridade absoluta para a FEBEA e seus membros.
Nos últimos meses, laboratórios e fabricantes de cosméticos estão lidando com dúvidas sobre o uso crescente de aplicativos para celular na escolha de cosméticos.
Portanto, neste relatório, a FEBEA aborda os seguintes tópicos:
- Como o aplicativo escolhe os produtos?
- Dados sobre os aplicativos móveis
- Como o aplicativo escolhe os produtos?
- Ingredientes “controversos"
Consulte e baixe gratuitamente o relatório da FEBEA: http://www.febea.fr/fr/vos-produits-cosmetiques/actualites/livre-blanc-que-contient-mon-produit-cosmetique
Sobre os Laboratórios Dermatológicos DUCRAY
Todas as nossas fórmulas são desenvolvidas em total conformidade com a legislação atual e são usadas com excelentes resultados em termos de eficácia e tolerância.
Caso tenha alguma dúvida ou pergunta, leia a composição detalhada no verso do seu produto.
Você também pode consultar o nosso site: as fórmulas detalhadas dos nossos produtos Ducray podem ser encontradas nas informações dos produtos, na seção “Composição”.
Também informamos os resultados de estudos clínicos na descrição do produto.
Nossa equipe também estará sempre à sua disposição. Entre em contato conosco em caso de dúvidas.

Lista INCI: do que estamos falando?
A lista INCI (nomenclatura internacional para ingredientes cosméticos) refere-se à lista de todos os ingredientes contidos em uma fórmula cosmética e deve aparecer em produtos e/ou na embalagem de produtos cosméticos.

A fórmula do seu produto regular mudou?
Se nenhuma mudança na fórmula for especificada no produto ou tiver sido anunciada pela marca, então, a fórmula do produto ainda será a mesma.
No entanto, se você notar que a lista INCI do seu produto de cuidados regulares DUCRAY mudou é porque a lista está mais detalhada: a legislação requer que nós detalhemos a composição de todas as matérias-primas da fórmula. Asseguramos, portanto, que essas listas sejam constantemente atualizadas com as informações mais recentes sobre os nomes das matérias-primas (informações disponibilizadas por nossos fornecedores de matérias-primas).

Seu farmacêutico ou dermatologista poderá fazer um diagnóstico personalizado para a sua pele ou condição capilar. Comece falando com seu farmacêutico, que poderá aconselhar sobre a melhor maneira de proceder.

Para vagas de trabalho ou estágio, visite a seção de vagas de trabalho no site da guppy: Pierre Fabre Brasil (gupy.io)

Durante a gravidez ou a amamentação, não é aconselhável usar qualquer produto que contenha um ingrediente ativo.
No entanto, esta é apenas uma medida preventiva. Sua escolha de produtos deve ser baseada nas recomendações especializadas do seu farmacêutico.
Comece falando com seu farmacêutico, que poderá aconselhar sobre a melhor maneira de proceder.

Consulte nossa página de pontos de vendas (https://www.ducray.com/fr-fr/points-de-vente) para saber qual o farmacêutico mais próximo, de acordo com suas informações de contato. Você também pode comprar nossos produtos Ducray on-line em um revendedor autorizado.

A página "Todos os produtos Ducray" do nosso site permite visualizar os produtos Ducray de acordo com a linha e o objetivo. Se você for um profissional de saúde, poderá solicitar mais informações por meio do nosso formulário de contato.

Devido ao regulamento específico de precificação na França e no mundo, os preços podem diferir entre os pontos de venda. Você poderá escolher a loja que oferece os melhores preços e serviços para você.