Kůže představuje ucelený orgán, jež obsahuje nervová vlákna a neuromediátory. To způsobuje pocity svědění, mravenčení a napětí na povrchu pokožky hlavy, ve kterém se nachází velké množství nervových zakončení. Tyto symptomy mohou být známkou onemocnění pokožky hlavy (vypadávání vlasů, náchylnost k tvorbě lupů, dermatóza). Pokud se však tyto symptomy objevují odděleně, hovoříme zde o citlivé pokožce.
Citlivá pokožka je charakterizována množstvím nepříjemných pocitů, jež jsou spojovány se syndromem citlivé kůže, nejčastějším výskytem zde bývá pruritus (neboli svědění), které vyvolává potřebu škrábání se.
Citlivá kůže je běžnou klinickou skutečností. Dotazník v rámci epidemiologická studie ukázal, že 44,2 % francouzské populace (47,4 %) žen) má citlivou pleť. * Misery L, Sibaud V, Ambonati M, Macy G, Boussetta S, Taïeb C. „Citlivá pleť: existuje tato podmínka? Epidemiologická studie“. Kontaktní dermatitida svazek 58, č. 4, duben 2008.